Trocas e Devoluções

Oi ami! Você pode trocar ou devolver os produtos comprados no site. É importante lembrar que a Be Purple é um pequeno negócio, e que tem uma Política Interna própria da loja.

Abaixo listamos todas as informações sobre o processo, leia com atenção, por favor:

TROCAS

1. Após o recebimento do produto, você pode solicitar a troca dele em até 7 dias úteis;
2. Basta enviar um e-mail para [email protected] solicitando a troca e o motivo dela, vamos entrar em contato o mais rápido possivel para resolver a questão;
3. O frete para devolução/troca é de responsabilidade do cliente.

DEVOLUÇÕES

1. Após o recebimento do produto, você pode solicitar a devolução em até 7 dias úteis;
2. É necessário enviar um e-mail para [email protected] informando a devolução e o motivo dela, vamos responder o mais rápido possível;
3. Para a devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem usos, dentro da embalagem original, com todos os itens do unboxing;
4. O frete para devolução/troca é de responsabilidade do cliente;
5. O reembolso será feito assim que o produto chegar até nós e for realizada a conferência de que está tudo OK;
6. O estorno do valor do produto será feito utiliando o mesmo método de pagamento na hora da compra.

Queremos proporcionar a melhor experiência possível na sua compra ami, estamos à disposição para revolver qualquer problema.

Um abraço,

Be Purple